จดหมายจาก CEO

วัตถุประสงค์และเหตุผลของการดํารงอยู่ของ EATLAB

ทุกคนเกิดมาพร้อมกับภารกิจ บริษัทก็เหมือนกัน และบริษัทที่ดิฉันให้กําเนิดนั่นคือ EATLAB มีภารกิจเดียว นั่นคือการให้โอกาสที่เท่าเทียมกัน สําหรับทุกคนที่จะยกระดับชีวิตของพวกเขา  

EATLAB ไม่ใช่บริษัทแบบทั่วๆ ไป และเราไม่ได้ตั้งใจจะเป็นหนึ่งในนั้น 1

ตลอดช่วงวิวัฒนาการของเรา เราค้นพบว่า เมื่อเราเอาใจใส่เห็นอกเห็นใจและให้ความสําคัญกับลูกค้าผู้ใช้งานมากเท่าไหร่ เราจึงจะเติบโตได้ มันไม่มีวิธีอื่นใดอีกแล้ว เรารักผู้ใช้ของเรา นั่นคือ "เจ้าของร้านอาหาร" นั่นเอง พวกเขาทำอาหารที่ยอดเยี่ยมให้กับผู้คนได้รับประทาน แม้ว่าชีวิตในแต่ละวันของเค้านั้นจะมีความยากลําบากและยุ่งเหยิงจนพวกเขาแทบจะไม่มีเวลาทานอาหารเองเสียด้วยซ้ำ หากมีสิ่งใดก็ตามที่เราสามารถทําได้เพื่อรักษาธุรกิจของพวกเขา เพื่อให้เรายังคงเพลิดเพลินกับอาหารอันแสนอร่อยในชีวิตของเราได้ เราก็ยินดีที่จะทำไม่ว่ามันจะยากแค่ไหน ความเห็นอกเห็นใจที่เรามีให้กับผู้ใช้ของเราทําให้เราค้นพบตลาดใหม่นี้ ที่ "เวลา" เป็นสิ่งที่มีค่าและหายาก ซึ่งเค้าเหล่านั้นยินดีที่จะจ่ายค่าบริการใดๆ ก็ตามที่จะช่วยประหยัดเวลาของพวกเค้าได้ ซึ่ง EATLAB ได้เข้ามาตอบโจทย์นั้น  

เวลาคือตอนนี้

ด้วย COVID ร้านอาหารขนาดเล็กและขนาดกลางและเจ้าของร้านค้ารู้สึกเร่งด่วนที่จะนําเทคโนโลยีมาใช้เพราะผู้ที่ไม่รอด 40% ของร้านอาหารได้ปิดตัวลงอย่างถาวรในช่วง 2 ปีที่ผ่านมาในขณะที่มีเพียง 2% ของร้านอาหารที่มี EATLAB ทํา สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าผู้ที่รอดชีวิตจากการแพร่ระบาดจะต้องนําเทคโนโลยีมาใช้แล้วและอาจกําลังมองหาเทคโนโลยีที่จะช่วยให้พวกเขามีความยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพในการดําเนินธุรกิจของพวกเขา นอกเหนือจากผลกระทบของการแพร่ระบาดที่กลายเป็นเฉพาะถิ่นแล้ว AI คาดว่าจะเพิ่มประสิทธิภาพของธุรกิจและจับมูลค่าใหม่ส่งผลให้ GDP เพิ่มขึ้นอย่างน้อย $ 15.7T ภายในปี 2030 การวิเคราะห์วิดีโอเพียงอย่างเดียวคาดว่าจะสูงถึง $ 14.9B ภายในปี 2026 ในเอเชียแปซิฟิกตลาดนี้คาดว่าจะเติบโตอย่างทวีคูณในอีก 5 ปีข้างหน้า ส่วนค้าปลีกมีแนวโน้มที่จะมีส่วนแบ่งที่ใหญ่ที่สุดของตลาด ความต้องการที่เพิ่มขึ้นในการตรวจสอบพฤติกรรมของผู้บริโภครูปแบบการซื้อและการเลือกและเวลาที่ใช้ไปมีแนวโน้มที่จะผลักดันการเติบโตของการเติบโตของกลุ่มค้าปลีก 

EATLABers

พนักงานของเรา ภายใต้ชื่อ EATLABers คือทุกสิ่งทุกอย่าง เราไม่สามารถพูดออกมาได้มากพอสำหรับสิ่งที่พวกเค้าได้ร่วมกันสร้างบริษัทนี้ขึ้นมาอย่างที่มันเป็น 

ฉันจําได้เวลาที่...หนึ่งในคนสําคัญ EATLABers หลั่งน้ําตาเมื่อได้ยินว่าเราปิดยอดขายแรก
ฉันจําได้เวลาที่...เรามีเงินเดือนเหลืออยู่ไม่ถึงเดือนในธนาคาร
ฉันจําได้เวลาที่...เราปิดข้อตกลงกับองค์กรขนาดใหญ่ถึง 2 เจ้าต่อสัปดาห์และถึงจุดที่ทำกําไร
ฉันจําได้เวลาที่...นักลงทุนเพิ่งลงนามในเอกสารข้อตกลงโดยไม่ต่อรองอะไรเลย 
ฉันจําได้เวลาที่...ประชุมระหว่างอาหารเช้ากับ SVP ของ Marina Bay Sands ซึ่งต่อมากลายเป็นเพื่อนรัก เป็นนักลงทุนและที่ปรึกษาของ EATLAB
ฉันจําได้เวลาที่...เราเพิ่งตระหนักว่าเรารู้เกี่ยวกับโลกใบนี้น้อยแค่ไหน
ฉันจําได้เวลาที่...พันธกิจของ EATLAB ได้บานสะพรั่งเกิดขึ้นท่ามกลางบทสนทนากับเจ้าของร้านอาหารอันนับไม่ถ้วน
ฉันจําได้เวลาที่...เรารู้สึกอิสระที่จะพัฒนาความสามารถของเราในรูปแบบที่คนๆ หนึ่งจะเป็นได้อย่างมีเอกลักษณ์ 
ฉันจําได้เวลาที่...ฉันน้ําตาไหลเมื่อได้ฟังเรื่องราวของเจ้าของร้านอาหารที่ชีวิตเปลี่ยนไปเพราะ EATLAB
ฉันจําได้เวลาที่...เราได้รับการลงทุนจาก บริษัท มหาชน
ฉันจําได้เวลาที่...ฉันสามารถนึกภาพว่า EATLAB อยู่ในทุกร้านอาหารในประเทศไทย
ฉันจําได้เวลาที่...ฉันสามารถนึกภาพว่าใครก็ตามที่ต้องการเปิดร้านอาหาร จะต้องมองหาเครื่องมือ AI เพื่อช่วยเหลือพวกเค้าในการสร้างร้าน
ฉันจําได้ถึงความสวยงามของเวลาเหล่านั้น
และเวลานั้น คือ "ตอนนี้" 

เราภูมิใจในผลิตภัณฑ์ที่เราได้สร้างขึ้น และเราหวังว่าสิ่งที่เราสร้างขึ้นนั้นจะส่งผลดีต่อคุณภาพชีวิตของผู้คน เราเชื่อว่าการแบ่งปันทรัพยากรและความรู้ของเรา เราจะสร้างตลาดใหม่ด้วยกัน และไขว่คว้าคุณค่าใหม่ๆ โดยไม่ต้องแก่งแย่งกันเอง เรากำลังรอการมีส่วนร่วมของคุณในการเดินทางครั้งนี้! 

ชนิกานต์ ว่องวิริยะวงศ์ (มิ้นท์)

CEO และผู้ก่อตั้ง EATLAB

‍

1. แรงบันดาลใจจากเพจและจดหมายของ Brin 1 ปีก่อนการเสนอขายหุ้น IPO ของ Google